VERSAND & RETOUREN

HANDARBEIT

Unsere Produkte werden von SILVERYs erfahrenen Schmuckschmieden und Assistenten in unserer Schmuckschmiede in Südafrika von Hand gefertigt. Hierbei wird jedes Schmuckstück auftragsbasiert gefertigt und personalisiert. Die Fertigung eines jeden Schmuckstückes vom gegossenen Silber bis hin zur Personalisierung und Veredelung dauert 3-5 Werktage (Eigendesins 5-8 Werktage).

VERSAND

Wir möchten Ihnen mit dem DHL Express Service die sicherste und schnellste Lieferung Ihrer Schmuckstücke bieten. Nach Fertigstellung Ihrer Produkte werden diese innerhalb von 4-6 Arbeitstagen Versandzeit bei Ihnen zugestellt. Hierbei fallen keinerlei Importgebühren & Zölle für Sie an, da die Sendung über unsere SILVERY Niederlassung in Deutschland gesendet wird.

DEUTSCHLAND
  • KOSTENFREI – DHL Express Service ab 49 €
  • 8,90 €               – DHL Express Service unter 49 €
EUROPA (außerhalb Deutschlands)
  • KOSTENFREI – DHL Express Service ab 89 €
  • 12,50 €               – DHL Express Service unter 89 €
RETOURE

Retournierte Ware muss innerhalb von 14 Werktagen nach Erhalt der Ware an unten stehende Rücksendeandresse gesendet werden. Die Sendung muss mit Ihrem Namen sowie der Bestellnummer gekennzeichnet werden, damit die Rücksendung von uns zugeordnet werden kann.

My Silvery UG (haftungsbeschränkt), Seefeld 20A, 23843 Bad Oldesloe

Bitte haben Sie dafür Verständnis, dass personalisierte Produkte sowie Ohrringe vom Umtausch ausgeschlossen sind.

Für Lieferverzögerungen, die durch eine längere Bearbeitungszeit beim Zoll zustande kommen (z.B. saisonbedingt: Weihnachten, Valentinstag, etc.) können wir keine Haftung übernehmen. Tritt diese Ausnahme jedoch ein, so übernehmen wir im Rahmen unseres Kundenservices die Sendungsverfolgung und halten Sie selbstverständlich informiert.